Tüketici Hakları Kanunun Mesafeli Satışlarla ilgili tüketiciye bildirmekte zorunlu olduğumuz bilgileri içerir. Ürün yada hizmetlerimiz alan müşterilerimize bu şartları taahhüt ettiğimizi ve onlarında ürünü yada hizmeti alarak yazılı şartları kabul ettiklerini kabul ederiz.
MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK
Madde 5 — Mesafeli sözleşmenin akdinden önce aşağıdaki bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunlu Bilgiler
a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgilerimiz:
Demsoft Yazılım - Güney Uzun
Maslak Vergi Dairesi - 18052470894
İspar İş Merkezi K.1 D.408 Seyrantepe- Kağıthane - İstanbul
0212 281 87 77- 281 75 88- 0532 540 25 64
Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir
b) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin temel özellikleri:
İlgili Ürünle ilgili Özellikler kısmında detaylı olarak acıklanmıştır.Lütfen almak istediğiniz ürünün özellikleri bölümünden bakınız.
c) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı,
Fiyat Listesi bölümünden ürünlerimiz ile ilgili fiyatlar belirtilmiştir.
d) Satıcı veya sağlayıcının fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi:
Fiyatlarımız yeni fiyat listesinin yayınlanmasına kadar gecerli olup, web sitemizde var olan fiyatları taahhüt ederiz.Diğer destek ve eğitim ile ilgili süre ve şartlar lisans sözleşmesi ve garanti belgesinde vardır. Lütfen destek menusu altında ki dökümanlar bölümünden inceleyiniz.
e) Tüketicinin ödemelerinin nasıl yapılacağına dair bilgiler:
Ödemeyi İstanbul içinde faaliyet gösteren firma yada şahislar için yazılım kurulumunda yada hizmet verilmesinde nakit olarak aynı gün tahsil edilir. Banka havale-eft için bilgilerimiz web sitemizde vardır. Mail order ile satışlarda bize cekimi onayladıklarına dair onay vermeleri gerekmektedir. Mail yada fax ile mail order bilgilerini vermeleri yeterlidir.
f) Teslimat ve ifanın nasıl yapılacağına ve varsa buna ilişkin masrafların tutarı ve kimin tarafından karşılanacağına dair bilgiler:
İstanbul içinde faaliyet gösteren firma yada şahislar için müşterinin arzu ettiği takdirde yerinde yapılır. Yine internet vasıtasıyla uzaktan bağlantı ile hizmet yada kurulum verilir. İstanbul dışındaki müşterilerimiz için tüm hizmetler uzaktan, internet, telefon, mail üzerinden yapılır. Programın kurulumu kendilerine verilen linkten yada kendilerine mail veya msn ile gönderilen dosyadan yada uzak masaüstü programları ile firmamızın bağlantı kurarak dosya göndermesi ile bilgisayarlarına programı kurmak-kopyalamak vs ile yapılır. Lisans bilgilerini telefon, mail yada uzak bağlantı ile bize bildirmeleri karşılığında mail ile yazılı yada telefon ile sözlü olarak verilir.
g) Cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağına dair bilgiler:
Programımızın kurup lisanslama işlemi yapıldıktan yanı hemen kullanıma başlandıktan sonra cayma hakkı yoktur. Bu demosu mevcut olan tüm programlarımızda gecerlidir. Demoyu indip deneme yapıp yapmamasına bakılmaz. Program özelliklerinde belirtilip kurulan programda olmadığı düşünülen yanı ayıplı mal statüsünde olan ürün var ise bunla ilgili tarafımıza iletildiği takdirde firmamız tesbit edilen ayıbı ortadan kaldırmayı taahhüt eder.
h) Tüketiciye bir maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti:
İnternet ,mail, telefon ile destek hizmetlerimizde firmamız iletişim sağlayan saglayıcılarının ücretleri dışında ek bir ücret talep etmez.
ı) Sözleşme konusu mal ya da hizmetin, teslim ve ifa tarihlerine ilişkin program:
Ödemesi yapılan ürün 30 iş günü içinde müşteriye teslim edilir. Bu İstabul içinde bizzat, İstanbul dışı için kargo, internet ile yapılamaktadır.
j) Tüketicinin talep ve şikayetlerini iletebileceği satıcı veya sağlayıcının açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri:
Demsoft Yazılım - Güney Uzun
İspar İş Merkezi K.1 D.408 Seyrantepe- Kağıthane - İstanbul
0212 281 87 77- 281 75 88- 0532 540 25 64
Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir
